弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導の徹底等に取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関
する苦情・相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
REAL LIFE 株式会社
代表取締役 森田 誠司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(1) 個人情報の取得・利用
弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。

(2) 個人情報の利用目的
弊社は、複数の保険会社より保険募集業務及び所属金融商品取引業者より金融商品仲介業務の委託を受けており、お客様より取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
弊社における具体的な個人情報の利用目的は、次のとおりです。
当社事業に関する保険商品・サービスに関する情報のご案内及び当該保険商品・サービスのご提供
① 金融商品仲介業として取り扱える商品・サービスに関する情報のご案内及び当該商品・サービスのご提供
② 保険会社・所属金融商品取引業者への見積り・資料請求の取次ぎ
③ ご本人様の確認
④ 当社事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
⑤ 前号の新商品・新サービスに関する情報のご案内
⑥ 当社と取引のある当社グループ会社、企業、提携企業の商品・サービスに関する情報のご案内（注 1）
⑦ 当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
⑧ 採用活動
（この目的に利用するため、窓口によって通話履歴を録音する場合があります。）
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、又はホームページ等により公表します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社及び所属金融商品取引業者の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

商品サービス内容
（2023 年 4 月 19 日現在）

・保険商品の取扱い
・有価証券・投資信託の取扱い

（注 1）項目 7 については、弊社又は弊社グループ企業の商品等を、E-mail、郵送によるダイレクトメール、訪問又は電話によりご案内する場合があります。なお、弊社が第三者からの委託に基づきマーケティングを行う場合であっても、当該第三者に個人情報を提供することはありません。

(3) 個人情報の共同利用について
弊社は、お預かりした個人情報を、法律の規定を遵守し、以下の利用目的の範囲内で業務遂行上必要な限りにおいて共同利用いたします。

【共同利用する個人情報の利用目的】
当社の提携先企業の商品・サービスの案内

【共同利用する個人情報の項目】
会社名、氏名、住所、電話番号、FAX 番号、メールアドレス等、お申込み時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得するすべての個人情報

【共同利用する個人情報の管理責任者】
大阪市西区立売堀 1-4-12 立売堀スクエアビル 5F
REAL LIFE 株式会社
代表取締役 森田 誠司

【共同利用する者の範囲】
・会社概要ページ URL （https://reallife-agt.co.jp/）

(4) 個人データの第三者への提供等
弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除きご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、
個人情報保護法その他の関連法令・ガイドライン等に定めるところに従い、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(5) センシティブ情報の取扱い
弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪により害を被った事実その他ご本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報）、並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する情報（「センシティブ情報」）を個人情報保護法その他の関連法令、ガイドライン等に規定する場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供しません。

(6) 未成年者の個人情報
弊社は、未成年者に関する個人情報については、その権利利益に十分配慮し、法令及び弊社の定める手続に従い適切に取り扱います。

(7) 個人データの安全管理措置
弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。

（基本方針の策定）
弊社は、個人情報管理規程に基づき、弊社の名称、安全管理措置に関するご質問及び苦情を受け付ける窓口、個人データの安全管理、基本方針の継続的な改善並びに関係法令の遵守等について定めた基本方針を策定します。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）
弊社は、個人情報管理規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱いに関する規律を整備します。

（組織的安全管理措置）
弊社は、個人情報の管理に関する責任者を設置し、個人情報の取扱状況に関する点検及び監査体制を整備したうえで、年 1 回以上の点検及び監査を実施します。また、漏えい事案等に対応するための体制を整備します。

（人的安全管理措置）
弊社は、従業者との非開示契約の締結及び就業規則の整備を行うとともに、従業者への周知を徹底し、入社時及び年 1 回以上の研修を実施します。

（物理的安全管理措置）
弊社は、書類及び外部媒体等を施錠して保管し、紛失、流出又は盗難を防止します。また、個人情報を廃棄する際は裁断又は消去を行い、データ管理者の承諾のない持ち運びを禁止するとともに、やむを得ず持ち運ぶ場合は件数を制限する等の措置を実施します。

（技術的安全管理措置）
弊社は、不正アクセスを防止するため、強固なパスワードの使用、ID の共有禁止及び暗号化設定等の措置を実施します。

（外部サービス及び生成 AI の利用）
弊社がクラウドサービスその他の外部サービス及び生成 AI を利用して個人情報を取り扱う場合は、利用するサービスの安全性及び利用条件を確認し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

（外的環境の把握）
弊社は、外国において個人データを取り扱う場合又は外国に所在する事業者が提供するサービスを利用する場合は、当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を実施します。

(8) 個人情報等の開示・訂正等
個人情報保護法にもとづく保有個人データに関する開示（第三者提供に関する確認・記録の開示を含みます）、訂正等又は利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎいたします。保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果にもとづいて正確なものに変更させていただきます。なお、開示等の手続きについては所定の手数料をいただきます
。※手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。
 ※専用の開示等請求書面を送付させていただきます。

(9) 弊社に対するご照会
個人情報に係るご質問・ご意見・苦情等については、下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

本方針の制定及び改廃は、取締役会の決議により行います。


2023 年 9 月 1 日改訂
2026 年 10 月 1 日改訂


【お問い合わせ先】
〒550-0012 大阪市西区立売堀 1-4-12 立売堀スクエアビル 5F
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電 話：0120-74-5995
営業時間：9 時 30 分～17 時 00 分
定休日：土日祝、夏期、年末年始